PLANES ESTRÁTEGICOS
Parte III


7. CUANTO VALE CONTROLAR UN PLAN ESTRATEGICO

► El control de los Planes Estratégicos posee costos tan elevados como los de la parte operativa, pues el fundamento del mismo esta justamente en el control, es un conjunto de actividades de campo y de gabinete, que encierra el punto crítico que marca la diferencia entre la victoria o la derrota.-

El control de planes es una tarea de especialistas, pues el especialista debe ser un gran observador, un analista, para poder informar como corresponde sin introducir especulaciones personales, en lo que se releva del teatro de operaciones.-

A los observadores de campo, por lo general nadie los conoce, pues deben hacer su tarea sigilosamente, convertirse en sombras en la oscuridad del teatro de operaciones, pasar inadvertidos, relevar la información y luego de hacer un análisis de situación, para entender que no estén siendo engañados ellos mismos, pasar la información al lugar del centro operacional.-

Si alguien cree que esto es un engendro del pensamiento de un trasnochado esta totalmente equivocado, aquí las pautas no son tan severas como en el campo operacional, hay que situarse en la verdadera dimensión de lo que está en juego, en juego suele estar la mayoría de las veces el poder, la permanencia de el modelo, no dejar ingresar nuevos competidores en el mercado, no dejar que la innovación destruya lo que se construyo, impedir que lo que esta prosiga e introducir nuevas figuras en el teatro operacional del mercado, si es política, si es de fe, si es económico, si es financiero, si es la bolsa, si es el mercado, lo que sea, son posiciones de alguien que la posee y no la quiere dejar o de alguien que no lo tiene y lo quiere poseer, siempre lo que está en juego es mucho mas grande de lo que se puede apreciar.-

Como poder valorar lo que cuesta tener el gobierno en un país, no importa cual, es el poder, o de una empresa multinacional, o del mercado del petróleo, o del mercado del gas, o lo que sea en estos ordenes mundiales, inconmensurables los valores que están en juego, inconmensurables los costos operacionales y los beneficios mas inconmensurables todavía.-

Esta es la verdadera situación, crecer, como crecer y no dejar que me aplasten, eso cuesta y es de un costo elevado, muy elevado, si es un Estado eso tiene una dimensión, si es una empresa multinacional el valor es descomunal y si es un mega oligopolio aumenta el valor muchas veces, la valoración siempre estará en función de lo que se intenta defender, que es una forma de planificación, o de lo que se intenta hacer crecer, otra forma de planificación, existe otra, la tercera, que no tiene nada que ver con las otras dos, que es no dejar crecer a los que están instalados o en pleno desarrollo, como puedo impedir el crecimiento.-

Simplemente esto es lucha por el poder, es la valoración inicial que se deberá hacer y tener en cuenta para poder planificar, exactamente lo que se pretende, queda otra forma de planificar menos cruenta que las anteriores tres, y es ganar la posición como primero en plantearla, en eso no existe nada en absoluto que me compita en ese momento, como ser el primero y mantenerme así por un largo tiempo, que se a priori, no será nunca, en forma definitiva.-

8. COMO SE APLICAN LAS TACTICAS CORRECTIVAS EN EL PLAN ESTRATEGICO CUANDO APARECEN LAS DESVIACIONES

Cuando ya está diseñado en forma concluyente el plan, y se lo ha lanzado al campo, la situación que enfrenta el Estratega es la siguiente, el Plan es un Prototipo, como todo prototipo hay que probarlo, ningún Plan Estratégico es igual a otro plan, todas las situaciones son diferentes aunque los objetivos puedan ser similares o parecidos, y para una simple comparación, si dos estrategas formulan sendos planes estratégicos con idénticos objetivos, de seguro serán distintos.-

Estamos en comprobar el funcionamiento del prototipo, al inicio del plan todo es lento, hay que adecuarlo a la situación, que en la mayoría de las veces, es distinta de lo que se estipulo en teoría, cuando las adecuaciones están listas, la velocidad de desarrollo comienza gradualmente a aumentar, y los tiempos deberán ser reajustados, así es que cada tarea prevista por el Estratega, tiene tres parámetros fundamentales en tiempo, el tiempo optimo de ejecución que por experiencia se estima inicialmente, un segundo tiempo llamado optimista, y un tercer tiempo llamado pesimista.-

Tenemos entonces que cada tarea posee en si tres tiempos, hay tareas que se solapan, y hay tareas que se desarrollan en los mismos tiempos, esto posee implicancias de control que hacen a los equipos de trabajo, por esta razón, la empatia y el voluntarismo son los principales aditamentos de la planificación, si el proyectista no esta compenetrado con el equipo y el equipo con el, no habrá rendimientos adecuados.-

Si bien es cierto que lo de las tareas en tiempos parece ser una planificación del tipo PERT o CAMINO CRÍTICO, en esas metodologías no se tiene en cuenta el ser humano, su voluntarismo y los riesgos asumidos, solo la producción y ensamble de elementos, esto es diferente, no se trata solo de piezas que encajan unas con otras, esto es situaciones que hacen que el futuro este programado y a ciencia cierta se sepa que pasará y no solo eso se hará que pase así como se programó, lo que algunos programadores llaman construir la historia planificando y haciendo el futuro, por lo tanto es hacer que el presente no exista.-

Al habernos ubicado en lo que es realmente el estado de situación, comprobamos que las tareas impuestas en el programa son utopías, cada tarea es en sí un objetivo que hay que conquistar, cada tarea es un elemento táctico de mucho valor, diseñado para alcanzar el objetivo final, por esta razón el control es crucial, y hay que hacerlo perfecto, pues de ello depende el triunfo, aquí las victorias parciales no sirven, solo sirven para obtener el triunfo total, así es que cada tarea ejecutada en forma definitiva debe ser vigilada para saber si ha estado dentro del tiempo estipulado, si ha sobrepasado los limites del programa, o si el tiempo de ejecución fue menor que el programado, con ello, se reajustan todas las otras tareas que siguen.-

También hay que reajustar los recursos, puede ser que la tarea no insumió lo programado, o puede ser que se halla sobrepasado lo que se estipulo, así que hay que reasignar, en más o en menos, por otro lado, puede ocurrir que en plena ejecución de una tarea se pierdan recursos, un ejemplo de ello es el transporte, se programa una cierta tarea que es movilidad, se suponen vehículos nuevos sin problemas, se le asigna una cantidad de combustible por los kilómetros recorridos, se calcula un porcentaje de error y un porcentaje de movilidad extra, pero nadie se atrevería a calcular que se pierda todo el combustible por una rotura intempestiva de los tanques de combustibles y se pierda todo el combustible, si llegara a pasar quedara inscripto siempre dentro de los imprevistos de programación, de seguro en esos casos hay que reasignar recursos en forma inmediata para cubrir ese problema y que no se vea afectada la tarea por carencia de algunos elementos en este caso vehículos o combustible.-

La tarea de corrección en estos casos es instantánea, pero debe ser asistida por el control que está atento y vigilante en el desarrollo de las tareas de campo, lo mismo puede ocurrir con las comunicaciones, las comunicaciones fallan a menudo, no se puede prever fallas de servicios externos a uno, así que la previsión nunca puede llegar a ser el 100%, pero siempre hay que disponer de recursos en espera caliente, como se le dicen en la jerga, para suplir estas falencias o errores por imprevistos ajenos a la voluntad del programador, los que avisan de ello son los supervisores del control, otro equipo que esta atento y trabajando siempre controlando y asistiendo en todo momento, puede comprobarse ahora que al desplegarse el plan este no puede parar ni detenerse, solo hay que asegurar que funcione en todo momento.-

Es bueno preguntarse si cada equipo posee algún grado de libertad, eso es lo que distingue un Plan Estratégico de los demás planes, en un buen Plan y perfectamente proyectado cada equipo tiene interdependencia con todos los demás, sabe su función y las metas que deberá alcanzar, pero también está compenetrado con las diferentes tareas de los demás, por esa razón posee toda la libertad y también toda la responsabilidad.-

Supongamos que está en tareas de campo un equipo, y por algún accidente fortuito o un evento provocado, todos quedan fuera de servicio como se dice, por lo que sea, e impedidos de efectuar su tarea, inmediatamente el equipo cercano deberá reemplazar a estos y desarrollar la tarea, mientras se recompone o se reemplaza a los miembros, como ejemplo una vez estando trabajando en tareas de campo, un equipo quedó fuera de acción por comidas en mal estado que ingirieron, los que estábamos a cargo del control asumimos la tarea y desplegamos una acción doble pues debíamos controlarnos en la emergencia a nosotros mismos, que estábamos desplegando esa tarea, ningún proyectista puede calcular estas cuestiones, solo la experiencia salva la situación conflictiva.-

Estas son las pautas de un verdadero trabajo de desarrollo estratégico, y las correcciones tácticas de momento, es un trabajo dinámico total, no como un plan maestro de producción que se presenta como algo estático encapsulado dentro de una institución o planta fabril, el sistema debe ser dinámico, tampoco es bueno mucha gente en los equipos, no deberá pensarse en multitudes trabajando en plenitud, no los equipos son reducidos en personal, y cuanto más reducido el equipo más específicos deben ser los integrantes y abarcar más posibilidades, por supuesto que lo que no se sabe se improvisa, y esas son tácticas de momento, instante por instante, un plan general y un plan táctico que pueda ser capaz de improvisar y corregir los defectos de la dinámica de campo.-

La mejor táctica del ataque y defensa es la velocidad, hay que recordar que el pez más grande no se come al más chico, sino que el más veloz se come al más lento, si hay algo grande que roer y lo que poseemos no es suficiente, hay que aplicar la táctica natural de las pirañas, atacar en grupo desde diferentes lados, morder, producir daños pequeños y salir rápido, para volver a atacar desde otro lado diferente, sin dar la posibilidad de saber cuantos somos y como estamos preparados, aquí la cuestión es si estamos preparados para esto, las formas las dan los momentos, y el que está en el campo decide, pues conoce hasta donde tiene que llegar o puede llegar o debe arriesgarse, en el riesgo está la ganancia, una frase táctica, pero aquí sobreviene la cuestión operativa, atacamos, defendemos, atacamos defendiéndonos, o nos defendemos atacando, son todos interrogantes que se resuelven en el instante por instante en el campo, por supuesto que si hay tiempo de consultar se lo hace, para encajar todo dentro del esquema planificado de la estrategia, si existe ese tiempo, sino la improvisación vía la imaginación es lo que nos empuja.-


9. COMO CALCULAR LAS DESVIACIONES DEL PLAN ESTRATEGICO EN ELABORACION

Cuando el programador Estratega, está bosquejando el Plan Estratégico, está perfectamente informado de todo lo que pasa en el campo y la región donde se desarrollara la acción, una tarea puede ser por ejemplo ir de una localidad a otra con destinado fin, puede o no haber caminos alternativos, pero puede suceder que exista la posibilidad que el camino pueda ser cerrado por inundación, hay que contar con los medios para asegurar que se llegue o por otro camino alternativo, o por balsas o por aire, la desviación puede ser que llegado al lugar de encuentro, y desarrollo posterior de acciones, todo el espectro ha variado lo que se estaba por hacer ya no posee sentido o vario tanto el espectro que no hay significación en el hecho, así que hay ahí una desviación del plan original, se suprime esa acción o se desarrollan otras que está solapadas con ella y se aprovecha ese tiempo.-

Otra suposición, pensamos que existen una serie de entrevistas programadas, reuniones importantes y tácticas, con determinadas personas que hacen a la estrategia general, esto se programó en un tiempo, cuando se desarrolla la acción, es otro tiempo, esas personas ya no ocupan esos cargos están en otros puestos todo lo programado hay que reverlo y si es necesario replanificar en el momento, que sirve y que no de todo lo especificado, son las cosas que por mas que se tengan en cuenta, pueden o no estar firmes al momento de la acción.-

Hay desviaciones que se pueden calcular o por lo menos anticiparse con toda antelación al posible evento y dimensionarlo, variables climatológicas, tiempos de reloj, costos operativos dentro de márgenes reales no influenciados por accidentes graves, no se pueden prever vuelcos, donde fallecen todos los miembros del equipo, por ejemplo, dentro de ciertos parámetros, se pueden hacer cálculos pesimistas, pero si en la realidad ocurren cosas que eran imprevisibles, solo hay que tomar medidas correctivas en el momento, aunque en algunas ocasiones se pueden prever accidentes y la respectiva acción de salvataje pues las tareas son arriesgadas, entonces los puestos sanitarios están disponibles, hasta con la sangre del grupo de cada uno de los del equipo, si pasa se atiende sino mejor y se sigue con el plan.-

O sea todo es calculable, en operaciones de penetración de los servicios de inteligencia de los países más adelantados se prevén el número de bajas posibles antes de desplegar la acción, o sea en planificación todo es posible, lo que si está en manos del Estratega la forma que le dará al plan, puede ser que el plan sea algo muy confidencial, solo un reducido grupo lo sabe y los que lo llevan a acabo, una desviación es que eso salga a divulgación, en algún medio de difusión, es una gran desviación, ahí la alternativa es proseguir y darle mucha velocidad, o abortar el plan, todo dependerá del grado de desviación que se permita y que se tolere.-


10. CON QUE MARGEN DE ERROR O IMPREVISTOS SE PUEDE TRABAJAR EN EL PLAN ESTRATEGICO Y EN EL CONTROL

El error con que trabajan los más conservadores es del 30%, según una escuela del pensamiento y como nada está escrito, se puede trabajar con errores mas grandes en porcentaje y de seguro saldrá todo bien, eso es el riesgo que el Estratega asume.-

Algunos hablan de error, y puede ser cierto, esos son los más conservadores, otros los más arriesgados hablan de posibilidades a favor o en contra, y se arriesgan teniendo hasta un 99% de posibilidades en contra, y ahí está la técnica del Estratega, si asume que tiene todo por perder y por otro lado no posee nada en sus manos, seguramente tiene o tendrá todo por ganar, pone la espalda contra el río y sale a desarrollar su plan.-

El error no está implícito en el plan, está en el porcentaje que asumo tengo en contra o a favor, si asumo que tengo un porcentaje negativo del 99%, o sea tengo todo en contra el error de mi Plan Estratégico no puede estar en ninguna parte, no puede aparecer para nada, pues no tengo forma de solucionar los mismos.-

Por lo tanto mis planes son tanto más estrictos cuanto menos margen de maniobra poseo, es decir trabajo sin posibilidades de triunfo, lo cual me coloca en posición desventajosa desde el principio, pero a la vez esa es la posición mas favorable para el plan pues no me permite estar descuidado en ningún instante, se desde el inicio que prácticamente mi derrota está asegurada, ya no tengo chances, lo cual me pone en el todo o nada, ello me coloca en las puertas del triunfo seguro, si doy todo lo que poseo sin limitaciones y sin titubeos.-

Esta parte es la ejemplificadora de cómo asumir los riesgos, hasta donde aceptarlos, la observación, la orientación la decisión y la acción son las únicas armas que se poseen en estos casos, y es lo que asegura una gran ventaja si se sabe trabajar bajo esa presión de derrota instante por instante.-

Pero no todas las veces se actúa bajo situación de tanta desventaja, aunque la desventaja conocida es la mejor ventaja que el Estratega posee, por lo general la ofrece para que hagan uso de ella, y es ahí su carta triunfal, ofrecer y despreciar al mismo tiempo es parte del arte de la estrategia.-

Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, junto con la observación, orientación, decisión y la acción son partes del juego y del arte de la estrategia, he ahí el conjunto de elementos que hacen una buena programación e impiden el error en la acción, además hay algo que es fundamental, si el estratega, es una persona que posee empatia con el equipo y conoce el arte, además conoce a lo que se enfrenta, de seguro podrá hacer que cada parte de lo que haga jugar convierta todo en aciertos a pesar de algún error que se pueda haber introducido, pero la velocidad es fundamental y el amor que el Estratega tenga por lo que hace, sin miedos y sin vergüenzas, así se impide el error y se lo convierte en aciertos.-


11. PORQUE FRACAZAN LOS PLANES ESTRATEGICOS

Los Planes Estratégicos van destinados al fracaso cuando el Estratega posee dudas, si trabaja con odio en vez de con amor en lo que hace, si trabaja con rencor y se pone en contra de lo que puede enfrentar, el odio y el rencor se convierten en su peor enemigo, la mayoría de las veces el enemigo no está fuera, está dentro de uno mismo, miedo, vergüenza, son también parte del enemigo interno, las dudas son parte de ese enemigo que no nos deja actuar, no nos deja pensar, nos obnubila, nos martiriza, nos aleja de nosotros mismos.-

Las personas que no son seguras de si mismas, hacen de sus planes un eterno fracaso, pero un plan no puede confeccionarse sobre bases falsas, así que la información, es algo que no se puede dejar en manos de improvisados agentes que no saben distinguir los rumores, los chismes de la información, o sacar de esos elementos información comprobable.-

Por lo general cuando se pone en rodaje un rumor o un chisme es con alguna intencionalidad, eso es lo que un buen estratega sabe diferenciar, el chisme y el rumor hacen a la información, por supuesto que se debe efectuar un buen análisis de estas cuestiones para que se deduzcan los caminos ciertos y también los inciertos con que se encontraran los operadores de campo.-

Cuando todo esto se hace con inteligencia, con exactitud, con profundidad y también con velocidad, es cuando uno supone que puede obtener ventajas de la acción que planifica, ahí es cuando se asume el riesgo y se toman las decisiones.-

Si no tengo información de seguro fracasare en el Plan Estratégico, también puede ser que la tenga, pero esta está distorsionada, o es falsa, de todas maneras eso es un error imperdonable para el proyectista, un error de esos produce desviaciones desde la programación que son imposibles de solucionar en el campo de la acción por los operadores.-

La información debe provenir de varias vertientes y cuanto mas disímiles sean mejor, asé se pueden confrontar y obtener resultados palpables que pueden generar dudas si pero que sobre esas dudas se fabricará el antídoto, si bien es cierto que la inteligencia puede lograr muy buenas cosas, no es menos cierto que la viveza en estos casos oficia milagros, pues el apto es capaz de darse cuenta de la introducción del engaño.-

Estas son las cuestiones que hacen la diferencia entre buenos y malos, la estrategia no es buena ni mala, es solamente un arte, porque tampoco es una ciencia, le falta mucho para serlo, pero este arte marca la diferencia entre artistas, algunos con muy poco hacen mucho y otros con todo no pueden contra esa aptitud.-

Esta suele ser la razón fundamental por lo cual fracasan los Planes Estratégicos, digamos miedo, dudas, mentiras tomadas como verdades, error de información, información tomada a la ligera y no verificada, predicciones demasiados optimistas o demasiados pesimistas, demoras innecesarias en el plan, odio y rencor del programador puesto en juego dentro del plan, no darle ingerencia a la opinión de los miembros del equipo de acción de campo, poco o ningún control, sobrecargas en las metas demasiada ambición puesta en juego, y miles de otras causas menos importantes pero a la hora de la derrota que siempre es posible todo juega un rol y posee su importancia


12. PORQUE FRACAZAN LAS TACTICAS

Cuando el Plan Estratégico esta bien diseñado, y los equipos no poseen la empatia necesaria con el programador necesariamente el fracaso es rápido, en el campo de la acción el equipo de operadores debe estar consustanciado con las tareas y lo que se espera de ellos y se les debe dejar en libertad cuando uno conoce sus capacidades y sabe de sus limitaciones.-

Las tácticas son tareas que se dicen de campo, son las que una a una se complementan para formar el Plan Estratégico, la tácticas varían momento a momento, instante por instante, no son azarosas, no son tomadas así por que si, son planificadas, pero como pueden existir modificaciones de tiempo, de modo y de acciones colaterales no tenidas en cuenta en el momento de la planificación, los objetivos y metas siguen fijos pero la forma es lo que se puede variar sin desprolijidad ni alteraciones en el objetivo general, ahí radica la libertad y la responsabilidad.-

En estos puntos es donde se juega el equipo si el equipo responde y encuentra dificultades no previstas de ultimo momento las sabrá atravesar y superar con positividad para el Plan Estratégico, ahí es donde juegan las voluntades, las empatias de reciprocidad, ahí juega la camaradería de equipo y la amistad conjuntamente con el voluntarismo.-

Pero si esto no es posible de obtener, el Plan Estratégico está perfecto, pero lo táctico no se cumple ni en forma ni en el fondo todo se desbarranca, el derrumbe sobreviene porque a la primera dificultad el equipo operador no resiste y desiste de la acción, ni siquiera intenta por otros caminos, nada hace ni logra, solo se retira, abandonando el plan, esto es fracaso y derrota a la vez.-

Por otro lado suele suceder que todo esta perfecto pero los equipos no han entendido que se espera de ellos, cuando esto ocurre prima el desconcierto nadie sabe que se debe alcanzar así es que no se cumplen los objetivos tácticos.-

Lo que une el Plan Estratégico con el Táctico, es el control y la libertad con responsabilidad, si este cordón umbilical falla o se corta sobreviene la derrota y como se aprecia es una delgada línea fina un límite que no se ajusta a ningún parámetro conocido para los que no conocen el tema, pero que si falla el sistema no funciona.-

La orden es descendente, la información es ascendente, si esto no se da en tiempo y forma es lo mismo que la línea esté cortada, así que el ajuste debe ser muy fino y estricto y mas si no existen posibilidades de triunfo aparentemente rápido.-

ALGUNAS REGLAS BASICAS EN ESTE ARTE SON:
Si no poseo recursos de ningún tipo y tengo que hacerlo, solo debo tener el tiempo suficiente para desarrollarlo, es una máxima de la Táctica y la Estrategia. Voluntarismo opuesto al materialismo, paciencia, meditación y ayuno para vencer a las oportunidades, la suerte y el trabajo duro.-

Si produzco el ataque no me queda otra que vencer, pero si soy atacado solo deberé resistir. Si persisto en la acción debo tener capacidad soporte que me aguante el esfuerzo.-

A toda posición fuerte debo oponer una posición flexible, a la flexibilidad debo oponer una posición elástica, es la manera de quebrar las acciones confrontables.-

FRIEDERICH NIETZSCHE decía: “solo el que obra aprende”

Cuando se presenta la ignorancia en un Estratega es solo que no está instruido convenientemente en ese aspecto del arte, pero si le sobra pasión, no tendrá problemas en sobreponerse, puesto que precisamente las grandes pasiones y las corazonadas son las que empujan a la humanidad, y los apasionados son los que producen los cambios evolutivos permanentes.-







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